Política de devoluciones e cambios
Fecha de entrada en vigor: 27 de marzo de 2026
En Noftprntz, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con cada compra. Entendemos que pedir la talla o el artículo equivocado puede ocurrir sin intención, y estamos aquí para ayudarle en tales casos. Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones y cambios.
Devoluciones: Lamentablemente, no aceptamos devoluciones para un reembolso o crédito en la tienda. Animamos a nuestros clientes a revisar sus pedidos y consultar nuestra guía de tallas antes de realizar una compra. Sin embargo, si recibió una talla o artículo incorrecto, siga nuestro proceso de cambio que se describe a continuación.
Cambios: Ofrecemos cambios únicamente para los casos en los que se envió una talla o un artículo incorrecto. Si recibió un producto o talla incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los tres días siguientes a la recepción de su pedido. Nuestro equipo le guiará a través del proceso de cambio.
Para poder optar a un cambio, deben cumplirse las siguientes condiciones:
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El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y en su estado original con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
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La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los tres días siguientes a la recepción del pedido.
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Debe presentarse una prueba de compra, como el número de pedido o el recibo.
Una vez aprobada su solicitud de cambio, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Usted será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del artículo. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarse de que el artículo nos llega de forma segura.
Una vez recibido el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para verificar su estado. Si el artículo cumple nuestros criterios de cambio, le enviaremos rápidamente la talla o el artículo correctos. Si la talla o el artículo solicitados no están disponibles, le ofreceremos la opción de elegir una alternativa o le proporcionaremos un crédito en la tienda para futuras compras.
Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. En los casos en que la talla o el artículo solicitados estén agotados, haremos todo lo posible para informarle lo antes posible y ofrecerle soluciones alternativas. Nuestro objetivo es procesar los cambios en un plazo razonable, pero tenga en cuenta los tiempos de envío y procesamiento, que pueden variar según su ubicación.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con un cambio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@nfplifestyle.com.
Al realizar un pedido en Noftprntz, usted reconoce y acepta cumplir nuestra política de devoluciones y cambios. Agradecemos su comprensión y cooperación.