Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 27 mars 2026

Chez Noftprntz, notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour obtenir des informations sur le traitement des commandes, les méthodes d'expédition et les délais de livraison estimés.

Traitement des commandes :

  1. Commandes en stock : Les commandes d'articles actuellement en stock seront traitées dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Ce délai exclut les week-ends et les jours fériés, et les temps de traitement peuvent varier légèrement pendant les périodes de pointe ou les saisons de fêtes.

  2. Précommandes : Pour les articles disponibles en précommande, veuillez vous référer à la page du produit concerné pour connaître les dates d'expédition estimées. Les articles en précommande seront expédiés dès qu'ils seront disponibles.

Méthodes d'expédition :

  1. Expédition nationale : Les commandes seront expédiées via USPS.

  2. Expédition internationale : Les commandes seront expédiées via DHL/USPS.

Délais de livraison estimés :

  1. Commandes nationales : Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement dans les 2 à 8 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

  2. Commandes internationales : Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Suivi de commande :

  1. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre envoi sur le site Web du transporteur.

Confirmation de livraison et responsabilité du colis :

  1. Une fois qu'une commande a été expédiée et marquée comme livrée par le transporteur, l'envoi est considéré comme livré avec succès. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après que le transporteur a confirmé la livraison.

  2. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne le trouvez pas, nous vous recommandons :

  • De vérifier autour de votre propriété et les lieux de livraison habituels.

  • De demander aux voisins ou à la direction de l'immeuble s'ils ont reçu le colis.

  • De contacter votre bureau de poste USPS local pour demander un scan de livraison GPS et ouvrir une enquête sur le courrier manquant.

  • Une protection optionnelle "Livraison sans souci" peut être proposée au moment du paiement via notre partenaire Seel, qui couvre les situations de colis perdus, volés ou endommagés.

Veuillez noter :

  • Les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont des estimations et ne sont pas garantis. Des facteurs tels que les conditions météorologiques et des circonstances imprévues peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

  • Dans le cas des précommandes, veuillez noter que les dates d'expédition sont sujettes à modification en raison de retards de fabrication ou de production. Nous vous informerons rapidement dans de tels cas.

  • Si vous passez une commande contenant des articles en stock et des articles en précommande, nous pouvons fractionner l'envoi pour vous assurer de recevoir les articles disponibles le plus rapidement possible.

  • Les commandes marquées comme livrées par le transporteur sont considérées comme honorées.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l'adresse contact@nfplifestyle.com. Nous sommes là pour vous aider !